Гарантия на товар
Гарантия
-
На товары большинства брендов, представленных в Дизайн Сити, распространяется фирменная годовая гарантия производителей.
С момента покупки в течение гарантийного срока клиент может обратиться в Дизайн Сити по электронной почте zakaz@designcity.ru. Сразу после обращения гарантийная претензия будет направлена производителю.
При подтверждении гарантийного случая, изделие будет отремонтировано бесплатно.
Если производитель признает случай гарантийным, но изделие не подлежит ремонту, то клиент имеет право обменять товар на аналогичный или вернуть деньги за покупку.
-
На гипсовую лепнину предоставляется фирменная гарантия в 5 лет при условии производства монтажа силами наших специалистов, а также соблюдение условий, определяемых «Правилами эксплуатации декоративных изделий из гипса».
-
На декоративные изделия из полиуретана, дюрополимера и полистирола распространяется стандартная гарантия производителя.
Возврат и обмен
- При получении товара согласно ст. 513 ГК РФ покупатель обязан проверить товары на комплектность, соответствие полученного товара заказанному, а также произвести внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов.
- Товары надлежащего качества, на которые была предоставлена скидка на объем или уценка, возврату или обмену не подлежат, так как они реализованы не в рамках розничной торговли и на них не распространяются правила возврата и обмена.
- На основании перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. не подлежат возврату и обмену товары индивидуального изготовления соответствующего качества, в т.ч. изделия из гипса, а также изделия из полимерных материалов, произведенные под заказ.
На основании перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55., также не подлежат возврату и обмену:
-
Строительный, монтажный и стыковочный клей
-
Карнизы, молдинги и плинтусы из коллекции Orac Axxent компании Orac Decor
-
Цветная лепнина и расходные материалы к ней, воск и др.
-
Полиуретановая лепнина производства Decomaster
-
Полиуретановые декоративные балки
- Товар надлежащего качества, на который предоставлена скидка, а также товар, реализованный в рамках проведения специальной акции, предусматривающей снижение отпускных цен на декоративные изделия..
Внимание! Данное правило не распространяется на декоративные изделия из гипса и полимерных материалов изготавливаемых на заказ!
-
Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара у поставщика.
-
Бывший в употреблении товар надлежащего качества к возврату не принимается.
-
Также обращаем ваше внимание на то, что возврат излишков товаров невозможен, т.к. действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенного покупателем, но им невостребованным.